déménager au Québec

Vous planifiez un déménagement au Québec ? Même une simple opération logistique peut coûter cher si certaines vérifications sont négligées. Cette page vous explique vos droits, les erreurs fréquentes et comment protéger vos biens et votre famille.

1. Vérifier l’assurance du déménageur

Certaines compagnies indemnisent au poids, pas à la valeur réelle. Exemple : un téléviseur de 1 500 $ pourrait être remboursé 150 $.

Exigez par écrit :

  • Preuve d’assurance responsabilité civile

  • Preuve d’assurance cargo (transport des biens)

  • Couverture maximale par client

  • Montant exact du déductible

  • Déductible par objet ou par incident

  • Méthode d’indemnisation (valeur à neuf ou dépréciée)

Référence officielle : Office de la protection du consommateur

2. Prudence sur le paiement

  • Ne payez jamais la totalité avant que le camion soit complètement vidé

  • Inspectez visuellement vos biens avant le paiement final

  • Vérifiez qu’aucun article n’est retenu dans le camion

 Certains déménageurs retiennent électroménagers ou meubles en cas de litige.

3.Documenter vos Biens

  • Photos avant chargement

  • Photos après livraison

  • Notez tout dommage immédiatement

Sans preuve visuelle, une réclamation peut être rejetée.

4. Sécurité après la prise de possession

  • Changez les serrures

  • Reprogrammez ouvre-porte de garage

  • Modifiez codes d’alarme

Les clés peuvent avoir été partagées par les anciens propriétaires ou locataires.

 5. Équipement et matériel utilisé par le déménageur

Avant le déménagement, clarifiez :

  • Roulettes de tapes gratuit ou payant  (le prix de chacun), diables, tapis roulants, boites : sont-ils inclus ou facturés ?

  • Élastiques, sangles et protections : sont-ils fournis pour sécuriser vos meubles ?

Astuce mon-proprio.ca : demandez toujours ces détails par écrit pour éviter frais cachés ou dommages.

6. Vos droits et recours

Au Québec, vos droits sont protégés par :

Cet organisme peuvent vous conseiller et intervenir si un déménageur ne respecte pas le contrat ou cause un dommage.

Conclusion – Protégez vos biens

Un déménagement bien préparé réduit les risques financiers et juridiques.

Téléchargez notre check-list officielle “Déménagement Québec” sur mon-proprio.ca pour ne rien oublier et sécuriser vos biens et votre famille.